En tant que professionnels de l’audiovisuel membres d’InfoComm International, nous adhérons à la charte d’Excellence suivante :

1 – Des solutions complètes

Le fournisseur de solutions audiovisuelles doit fournir un système complet afin de satisfaire entièrement les besoins de ses clients.

2 – Un conseil avisé

 Le fournisseur de solutions audiovisuelles doit établir une certaine relation avec ses clients afin de comprendre au mieux ses besoins, et de lui proposer la meilleure solution qui lui garantira une entière satisfaction. 

3 – Une meilleure rentabilité

Le fournisseur de solutions audiovisuelles cherche à offrir à ses clients la meilleure rentabilité et le meilleur retour sur investissement possible.  

4 – Un support technique permanent

Le fournisseur de solutions audiovisuelles propose un support continu afin d’assurer la rentabilité du système AV et la satisfaction permanente du client, cela à travers différents programmes de maintenance. 

5 – Compatibilité de systèmes

 Le fournisseur de solutions audiovisuelles propose une interface opérationnelle et claire pour les composants installés en location ou de façon permanente, afin de créer un système viable et stable.  

6 – Prestations évolutives

Le fournisseur de solutions audiovisuelles  crée et intègre des systèmes AV faciles à utiliser, rentables et évolutifs.

7 – Une philosophie de travail claire

Le fournisseur de solutions audiovisuelles précise dans la proposition commerciale et sur le devis tous les éléments et les services nécessaires pour la mise en place du système AV. Il se doit de bien expliquer tous les aspects de l’installation aux clients, sans exception.

8 – Une documentation appropriée

Le fournisseur de solutions audiovisuelles doit fournir une documentation complète et adéquate du système présenté dans la proposition commerciale ou sur le devis. 

9 – Du personnel technique expert

 Le fournisseur de solutions audiovisuelles fait suivre à son personnel des programmes de certifications continues afin d'entretenir ses qualifications et de rester au fait des derniers développements technologiques concernant l’audiovisuel. 

10 – Formation

Le fournisseur de solutions audiovisuelles propose des services de formation professionnelle, afin d’aider le client à utiliser les technologies et les systèmes AV, pour améliorer leurs objectifs de communication.